ASSIM NASCEU A QUALITY
Conscientes que vivemos num mercado instável e carecedor de profissionais capacitados para suprir as carências concernentes à inadimplência e correções de negócios mal sucedidos. Respeitando as Instituições Democráticas, teremos a preocupação em intermediar negociações adequando interesses do credor e devedor. Com isso tornamo-nos convictos pela certeza de soluções pacíficas, sem criar desconfortos com o inadimplente e, sem a necessidade da intervenção do Poder Judiciário, pois, morosa e onerosa ao credor e devedor.

PRINCÍPIOS QUALITY DE EXCELÊNCIA
Temos como princípios a ética, transparência e seriedade, pois, acreditamos que assim seja possível manter-mo-nos fieis à meta e objetivo traçados:
- atender às necessidades e peculiaridades de seus clientes/parceiros;
- zelar e conduzir com seriedade o Patrimônio que lhe foi confiado ;
- recuperar créditos e corrigir negócios mal sucedidos; e
- firmar-se a cada dia como uma empresa sólida e confiável.


É com tal obstinação e imbuída de incansável determinação e atributos que constroem a grandeza de uma empresa, que a Quality se credencia para figurar entre as maiores do segmento, disponibilizando seus serviços e excelências àqueles que buscam solução.

FILOSOFIA EMPRESARIAL
Ser a cobradora líder em performance, destacando-se pela abordagem moderna, técnicas eficientes e persuasivas de convencimento, respeito, educação e, acima de tudo, buscando resultados concretos.
Destarte, observamos alguns pontos importantes na condução de uma negociação, presentes no dia a dia de nossos negociadores:
- experiência (conhecimento + comunicação eficaz + equilíbrio emocional) ;
- ferramentas (sistema operacional de cobrança online + profissionais motivados ) ;
- abordagem (firmeza + respeito + persuasão) ;
- insistência .

Principais categorias de devedores :
1 - os que podem pagar, mas, não querem;
2 - os que querem pagar, mas, não podem;
3 - golpistas
Seja como for, dedicaremos o tratamento necessário e respeitoso para recuperar os créditos de quem nos delegou esta incumbência, usando de meios adequados.